No dia 08 de setembro, o Hospital Bom Pastor marcou presença na Oficina de Qualificação em Ouvidorias do SUS, realizada em Porto Alegre/RS. Representando a instituição, participou a psicóloga organizacional Graciele Mascarello.

O evento foi promovido pela Secretaria Estadual da Saúde (SES/RS), por meio da Ouvidoria do SUS e da 1ª Coordenadoria Regional de Saúde (CRS), com o objetivo de fortalecer a rede de ouvidorias, promovendo integração e qualificação dos serviços.

Durante a oficina, foram trabalhados temas como o papel das ouvidorias no SUS, boas práticas na gestão e resposta das manifestações, além da organização da rede e da utilização do sistema de cadastro e encaminhamento.

A participação do HBP reforça o compromisso da instituição em aprimorar continuamente os canais de escuta e diálogo com a comunidade, assegurando transparência, qualidade e acolhimento no atendimento.